🎨 Politique de Confidentialité

1Introduction

Bienvenue sur Artisto, l'application mobile dédiée aux événements artistiques et culturels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application.

2Informations que nous collectons

📝 2.1 Informations fournies directement par vous

• Informations de profil : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, photo de profil
• Préférences : Centres d'intérêt artistiques, types d'événements préférés
• Communications : Messages, commentaires, avis que vous publiez

🤖 2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de localisation : Position géographique pour suggérer des événements locaux
• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur l'application
• Informations techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
• Cookies et technologies similaires : Identifiants uniques, préférences de navigation

🤝 2.3 Informations provenant de tiers

• Réseaux sociaux : Si vous connectez votre compte via Facebook, Google, ou autres plateformes
• Partenaires événementiels : Informations sur les événements auxquels vous participez

3Comment nous utilisons vos informations

💬 3.2 Communication

• Envoyer des notifications sur les nouveaux événements
• Confirmer vos réservations et achats
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Vous informer des mises à jour de l'application

🔧 3.3 Amélioration des services

• Analyser l'utilisation de l'application
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Corriger les bugs et améliorer les performances
• Effectuer des recherches et analyses statistiques

4Partage de vos informations

✅ 4.2 Partage autorisé

• Organisateurs d'événements : Informations nécessaires pour vos réservations
• Prestataires de services : Partenaires techniques pour le fonctionnement de l'application
• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Fusion/Acquisition : En cas de cession de l'entreprise (avec notification préalable)

5Protection de vos données

💾 5.2 Stockage des données

• Serveurs sécurisés : Hébergement dans des centres de données certifiés
• Sauvegarde : Copies de sécurité régulières et sécurisées
• Géolocalisation : Données stockées principalement en Europe (conformité RGPD)

6Vos droits et contrôles

⚙️ 6.2 Paramètres de confidentialité

• Notifications : Gérer vos préférences de communication
• Localisation : Activer/désactiver le partage de position
• Profil public : Contrôler la visibilité de vos informations
• Cookies : Gérer les préférences de suivi

7Conservation des données

⏰ 7.1 Durées de conservation

• Compte actif : Tant que votre compte existe
• Compte supprimé : 30 jours pour permettre la récupération, puis suppression définitive
• Données légales : Conservation selon les obligations légales (généralement 3-7 ans)
• Données analytiques : Anonymisées après 24 mois

8Cookies et technologies de suivi

🍪 8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Fonctionnement de base de l'application
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et performance
• Cookies de personnalisation : Préférences et recommandations
• Cookies marketing : Publicités ciblées (avec votre consentement)

9Transferts internationaux

🌍 9.1 Cadre légal

• Transferts effectués avec des garanties appropriées
• Clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat

10Mineurs

11Mises à jour de cette politique

📢 11.1 Notification des changements

• Notification dans l'application
• Email aux utilisateurs enregistrés
• Publication sur notre site web

12Conformité réglementaire

📋 12.1 Réglementations respectées

• RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
• Loi tunisienne sur la protection des données personnelles
• CCPA (California Consumer Privacy Act)
• Autres réglementations locales selon votre localisation

14Dispositions finales

📄 14.1 Validité

• Cette politique est effective à partir de la date de dernière mise à jour
• En cas de conflit, la version française fait foi
• Certaines dispositions peuvent varier selon votre localisation